Omgang en bejegening

Moet u die klant in een rolstoel nu wel of niet helpen? Hoe spreekt u die blinde mevrouw aan? Goed omgaan met mensen met een beperking is minder ingewikkeld dan u denkt.

Wat levert het u op?

  • Uw klanten voelen zich prettig en zullen eerder bij u terug komen.
  • U voorkomt ongemakkelijke situaties.
  • Gastvrijheid en vriendelijkheid kosten u niets.

Zelf aan de slag

Lees hoe u goed omgaat met mensen met een beperking, of dit nu iemand is die blind is, doof, in een rolstoel zit of een andere beperking heeft.