Tips Klantvriendelijkheid detailhandel en retail

Een toegankelijke winkel levert u als ondernemer veel voordelen op. Hoe toegankelijk zijn de producten en diensten die u aanbiedt? En hoe klantvriendelijk bent u voor de groeiende groep ouderen of voor mensen die slecht ter been zijn?

Toegankelijk en klantvriendelijk zijn, is lang niet altijd kostbaar, ingrijpend of ingewikkeld. De tips van AllesToegankelijk en Detailhandel Nederland helpen u en uw personeel hierbij.

Download de checklist Klantvriendelijkheid in de detailhandel en retail (pdf / 2009 kb)

E-learning toegankelijkheid detailhandel

De e-learning detailhandel voor winkeliers en medewerkers leert u in 45 minuten over toegankelijkheid en klantvriendelijkheid voor klanten met een beperking. Als u slaagt voor de toets, kunt u direct uw certificaat printen.

Meer weten?